Chơi có trách nhiệm là cố gắng kiểm soát mọi hành vi cá cược của mình. Trong trường hợp cảm thấy mình quá phụ thuộc vào các sản phẩm iGaming, vui lòng liên hệ với các bên hỗ trợ để tiến hành tự loại trừ. Thông tin chi tiết sẽ được nêu trong khuyến nghị sau đây.
Nguyên nhân khuyến nghị chơi có trách nhiệm ra đời
Đối với đa số mọi người, cá cược trực tuyến là một hoạt động thư giãn và giải trí thú vị. Thế nhưng, với một số người thì sản phẩm này có thể gây nên nhiều tác động tiêu cực. Do đó, chúng tôi đã phát triển chính sách này để truyền đạt ý nghĩa của iGaming và giảm thiểu tác hại cho người dùng.
Mỗi cá nhân cần tự ý thức và có trách nhiệm đối với mọi hành động của mình. Với bên nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi cố gắng hợp tác với các tổ chức như GamebleAware hay GamCare để hỗ trợ người chơi cai nghiện.
Khuyến nghị chơi có trách nhiệm của AE888
Dưới đây là nội dung chi tiết về khuyến nghị của thương hiệu uy tín nhất thị trường châu Á. Sân chơi cam kết kiểm soát hành vi chơi game quá mức, hạn chế cược thủ dưới 18 tuổi và trợ giúp khách hàng đang trong tình trạng phụ thuộc.
Thực hiện kiểm soát hành động chơi game quá mức
Chúng tôi cam kết chia sẻ trách nhiệm với chính phủ, cộng đồng trong việc giúp khách hàng kiểm soát hành vi khi tham gia cá cược trực tuyến. Đồng thời, AE888 cũng áp dụng công nghệ cao để xác định vấn đề và gợi ý giải pháp cai nghiện. Chẳng hạn, nhà cái đã:
- Cho phép khách hàng tạm thời ngưng sử dụng dịch vụ hoặc vĩnh viễn
- Cung cấp thông tin về chơi có trách nhiệm cho mọi khách hàng
- Đào tạo nhân viên nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc cá cược trực tuyến có trách nhiệm ít nhất một lần mỗi năm
- Giới thiệu những khách hàng bị ảnh hưởng bởi iGaming cho các dịch vụ hỗ trợ liên quan
Bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi bị tổn thương
Với tư cách là sân chơi trực tuyến uy tín nhất châu Á, chúng tôi cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên bằng cách tích cực thực hiện các bước để loại trừ trẻ vị thành niên tham gia đặt cược. Nền tảng của nhà cái luôn có có chính sách chơi có trách nhiệm cũng như không cho phép bất kỳ ai sử dụng thông tin của người chưa đến 18 tuổi. Điều này cũng được quy định rõ ràng trong Điều khoản và điều kiện của nhà cái.
Sử dụng phần mềm phát hiện hành vi bất thường
Khách hàng có thể nhận được hỗ trợ cai game sớm khi được hệ thống hiện đại của nhà cái phát hiện ra hành vi bất thường. Theo đó, Mindway AI sẽ xem xét thời lượng truy cập trang web và được ra cảnh báo.
Cạnh đó, thương hiệu cũng liên tục nhận dạng thành viên. Nếu trẻ vị thành niên truy cập vào thiết bị và đăng ký tài khoản cá cược thì nhà cái sẽ không chấp thuận. Với hành vi cố tình giả mạo thông tin, sân chơi cũng khóa tài khoản ngay lập tức.
Trợ giúp bổ sung
Trong trường hợp cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với các nhóm hỗ trợ của AE888. Bạn sẽ được trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia và kết nối với bên hiệp hội uy tín quốc tế, chẳng hạn GamCare hoặc GambleAware. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm vì quy trình trong chính sách chơi có trách nhiệm được tư vấn rất cặn kẽ và bảo mật tuyệt đối.
Thành viên cũng có thể tham khảo nội dung Câu hỏi thường gặp của hệ thống để được giải đáp thắc mắc.
Quy trình tự hạn chế hành vi
Tự loại trừ có nghĩa là ngừng cá cược cờ bạc trong một thời gian nhất định. Việc tự loại trừ có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn. Chúng tôi cho phép bạn ngưng sử dụng dịch vụ bằng cách khóa tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày, 60 ngày, 1 năm hay thậm chí là vĩnh viễn.
Bạn chỉ cần gửi lệnh và đợi nhà cái phản hồi. Chúng tôi sẽ xét duyệt sau và gửi cho cược thủ một email xác nhận về việc tự loại trừ theo thời hạn bạn đã chọn. Nội dung chi tiết sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản trước đó.
Nghĩa vụ của người chơi có trách nhiệm
Khi nhận được yêu cầu đóng tài khoản qua email, game thủ có trách nhiệm giải ngân mọi khoản tiền gửi trong vòng 24 giờ. Khi quy trình vô hiệu hóa tài khoản bắt đầu, bạn sẽ không được phép truy cập iGaming trong một thời gian dài.
Một số thời hạn phổ biến là 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ, tài khoản của bạn sẽ được mở lại. Trong trường hợp quyết định ngưng sử dụng dịch vụ vĩnh viễn thì bạn phải nhập mật khẩu để xác nhận.
Sau khi thời hạn tự cấm kết thúc, bạn sẽ nhận được thông báo mở lại tài khoản qua Email. Lúc này, cược thủ cũng nhận file đính kèm điều khoản điều kiện để hiểu hơn về các hoạt động hiện hành tại sân chơi và bắt đầu hành trình mới.
Khi chơi có trách nhiệm, cược thủ sẽ không vô tình làm ảnh hưởng đến đời sống cá nhân của mình và người xung quanh. Đồng thời, bạn cũng cảm nhận được niềm vui từ các sản phẩm iGaming của nhà cái AE888 uy tín. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích được nhiều cho trên hành trình chinh phục các tựa game online.